https://coracaovivo.com.br/sys/wp-content/uploads/2019/08/rotatividade-de-vagas-telemarketing-coracoavivo.jpgEm entrevista Jennifer F. O. Nogueira comenta rotatividade de vagas de telemarketing
 

Em entrevista Jennifer F. O. Nogueira comenta rotatividade de vagas de telemarketing

Em matéria publicada no site Guarulhos Web, Jennifer F. O. Nogueira, psicóloga da Clínica Coração Vivo e Diretora Executiva do Departamento de Psicologia da Sociedade de Cardiologia do Estado de São Paulo – SOCESP (Biênio 2018/2019) comenta sobre os motivos que levam a essa alta rotatividade de vagas da área de telemarketing.

Na matéria a Psicóloga Jennifer comenta sobre outros possíveis motivos que podem contribuir para a alta rotatividade das vagas em telemarketing:

Geralmente a remuneração não é tão satisfatória. Sendo assim, as vagas são preenchidas por pessoas em início de carreira e em formação. Os baixos rendimentos aliados às cobranças por alta produtividade, que algumas vezes podem ser consideradas casos de assédio moral; à precariedade das condições ambientais; ao elevado nível de estresse e adoecimento, levam a procura de melhores campos e condições de trabalho, ocasionando a alta rotatividade da área

Sobre soluções para a questão, Jennifer também respondeu:

A primeira é na melhoria das condições físicas e mentais de trabalho, o que depende da disponibilidade da empresa. Inserir treinamentos de resoluções de problema, atendimento, comunicação efetiva, por exemplo. A segunda são ações pessoais. Podemos realizar mudanças em nossa rotina diária para conseguir minimizar a sobrecarga do estresse, como a prática regular de atividade física e/ou esporte, alimentação equilibrada, descansos e lazer periódicos, dormir em média 8 horas por dia. E se perceber que não consegue sozinho realizar tais mudanças e minimizar esse estresse, procurar acompanhamento psicoterápico e avaliação médica


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Author Description

Psic. Jennifer F. O. Nogueira

CRP 06/73561 - Formada em Psicologia pela Universidade de Taubaté. Especialista em Psicologia Hospitalar em Cardiologia pelo Instituto do Coração – HCFMUSP, Especialista em Psicologia Hospitalar pelo Conselho Federal de Psicologia e Diretora Executiva do Departamento de Psicologia da SOCESP – Sociedade de Cardiologia do Estado de São Paulo (Biênio 2018/2019).